آغاز بازگشت حجاج به کشور/ همچنان انتظار برای تعیین نتایج DNA خانواده شهدای منا/ عمره چه شد؟
گروه جامعه ــ رئیس سازمان حج و زیارت از بازگشت حجاج به کشور خبر داد و گفت: یکشنبه نخستین پرواز حجاج کشورمان از فرودگاه جده ساعت 21 و 30 دقیقه انجام و سایر پروازها نیز از فرودگاه‌های جده و مدینه براساس جداول پروازی انجام می‌گیرد.
به گزارش ایکنا؛ به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی حج، نشست خبری حجت‌الاسلام والمسلمین سید علی قاضی عسکر نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت و حمید محمدی رئیس سازمان حج و زیارت عصر روز شنبه 4 شهریور در مکه مکرمه برگزارشد.
حمید محمدی در این نشست با اشاره به برنامه‌های انجام شده در حج تمتع 97 اظهار کرد: در حج تمتع امسال تمامی دست اندرکاران اعم از بعثه مقام معظم رهبری، سازمان حج و زیارت، کارگزاران، مدیران کاروان‌ها، عوامل، کادر پزشکی، روحانیون و همه خادمان حجاج زحمات بی وقفه‌ای را انجام دادند و خوشبختانه حج موفقی را پشت سرگذاشته‌ایم و این موفقیت از زبان خود حجاج بیان شده و آنها نیز بر این موضوع صحه گذاشته‌اند.
وی افزود: مشاهدات و نظر سنجی‌ها نشان دهنده میزان رضایتمندی مطلوب زائران عزیز است.
رئیس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه کار اجرایی در حوزه حج بسیار سنگین است، گفت: امور اجرایی حج و خدمات رسانی به 86 هزار نفر از حجاج، آن هم در کشوری دیگر کاری جدی و سخت خواهدبود که خوشبختانه برنامه ریزی‌های ما در یک سال اخیر به نتیجه رسید.
محمدی با بیان اینکه در مبنای برنامه‌های اجرایی حج بر امنیت و سلامت و حجاج تاکید شده است، توضیح داد: تمامی این برنامه‌ها بر اساس نظم و انضباط صورت گرفته است و به غیر از عوامل و دست اندرکاران که به نظم توجه داشته‌اند، خود حجاج نیز به این مهم توجه ویژه‌ای کرده‌اند.
وی افزود: در ایام تشریق که از روز هشتم ذی‌الحجه آغاز شد نیز تمامی برنامه‌ها بر اساس نظم و زمانبندی دقیقی انجام گرفت.اعزام زائران به عرفات توسط حمل و نقل ترددی، حضور زائران در عرفات، اعزام زائران به مزدلفه و منا، حرکت زائران به جمرات و ... در ایام تشریق به خوبی و با نظم انجام گرفت که از همه دست اندرکاران و همراهی زائران در این رابطه قدردانی می‌کنیم.
محمدی افزود: حجاج کشورمان در اهتمام به نظم و زمانبندی به خوبی همراهی داشتند و این مهم در بخش‌های مختلف به ویژه جلسات آموزشی به آنها اطلاع رسانی شده بود.
وی به موضوع ارتقا خدمات برای حجاج اشاره کرد و افزود: در حوزه‌های مختلف به ویژه تغذیه و تدارکات خدمات قابل توجهی را مدنظر قرار دادیم که یکی از آنها راه اندازی مرکز طبخ مدرن و بهداشتی در مکه بوده است که در این مرکز بسیار مدرن و بهداشتی در هر وعده 65 هزار وعده غذا تهیه می‌شود که در این زمینه نیز سلامت و امنیت غذایی حجاج مدنظر بوده است.
رئیس سازمان حج و زیارت خاطرنشان کرد: در حوزه حمل و نقل، اسکان و خدمات دهی به حجاج نیز خدمات بسیار مناسبی ارائه شد و آسیب شناسی‌های لازم که در سال‌های قبل ایجاد شد به خوبی مدنظر قرار گرفت و نقاطی که موجب نارضایتی می‌شد نیز رفع شد.
به گفته محمدی، نظرسنجی در خصوص خدمات به ویژه تغذیه به صورت روزانه انجام گرفته است که این مهم نیز برای افزایش رضایتمندی زائران صورت گرفته است.
وی با اشاره به بهره گیری از فناوری‌های نوین ارتباطی گفت: از فناوری‌های نوین برای ارتقا خدمات در حج تمتع 97 استفاده شد که یکی از آنها نرم افزار زائر یار بوده است؛ این نرم افزار برای راهنمایی هر چه بهتر زائران در مسیریابی، نظرسنجی و ... تهیه شد که در برنامه‌های حج امسال اثربخش بود.
آسیب شناسی حج 97 را آغاز کرده‌ایم
رئیس سازمان حج و زیارت با اشاره به آسیب شناسی حج 97 خاطر نشان کرد: آسیب شناسی حج 97 را آغاز کرده‌ایم تا در حج سال آینده برخی نقاط ضعف نیز رفع شود.
محمدی گفت: در یک عملیات بزرگ اجرایی که 86 هزار نفر حضور می‌یابند طبیعتا برخی نقاط ضعف دیده می‌شود که می‌توان با آسیب شناسی و کارهای کارشناسی ایرادات را رفع کرد.
وی به برخی نارسایی‌ها اشاره کرد و افزود: برخی نارسایی‌ها به محدودیت‌های ساختاری و زیرساخت‌ها بازمی‌گردد که نمونه آنها تنگی جا در عرفات و منا و کیفیت هتل‌های مدینه بوده که به خوبی به زائران اطلاع رسانی شده بود.
محمدی با اشاره به وضعیت سلامت حجاج در حج امسال اظهار کرد: خوشبختانه سلامت حجاج وضعیت بهتری نسبت به مدت زمان مشابه سال قبل داشته و فراگیری بیماری‌ها هم بسیار کمتر بوده است. امسال حدود هفت نفر از هموطنانمان تاکنون به دیار حق شتافته‌اند که نسبت به مدت مشابه سال قبل که حدود 15 نفر بود، کاهش چشمگیری داشته است.
محمدی در پاسخ به این پرسش که در عرفات شاهد قطع برق چادرهای حجاج بوده‌ایم و چه برنامه‌ای برای جلوگیری از تکرار چنین حوادثی در سال آینده دارید؟ گفت: خدماتی را که در عرفات داده می‌شود با دو سال گذشته قابل قیاس نیست چرا که وضعیت چادرها و امکانات لازم بسیار مطلوب‌تر شده‌است.
طوفان در مکه و قطع برق
وی افزود: امسال طوفانی در شب نهم ذی الحجه اتفاق افتاد که باعث قطع برق شد و دفاع مدنی (آتش نشانی) مستقر در عرفات برای حفظ سلامت حجاج و رفع مشکل وارد عمل شد.
محمدی توضیح داد: دفاع مدنی کابل‌هایی را که بر روی زمین افتاده بود و مشکلاتی که به دلیل طوفان ایجاد شده بود را به سرعت رفع کرد تا آسیب جدی به زائران وارد نشود اما در هر حال چند عامل دست به دست هم داد تا این قطعی برق ایجاد شود ولی با توجه به پیگیری‌های انجام شده امیدواریم که سال آینده این موارد تکرار نشود. در هر صورت موضوع طوفان خارج از اراده ما بوده است.
رئیس سازمان حج و زیارت درباره زمان بازگشت زائران بیت‌الله‌الحرام به کشور نیز گفت: یکشنبه نخستین پرواز حجاج کشورمان از فرودگاه جده در ساعت 21 و 30 دقیقه انجام خواهدشد و سایر پروازها نیز از فرودگاه‌های جده و مدینه براساس جداول پروازی انجام می‌گیرد.
استفاده از یک سالن مخصوص برای بازگشت حجاج
محمدی درباره اینکه چه تمهیداتی برای جلوگیری از مشکلاتی که سال گذشته در پروازها رخ داد، اندیشیده‌اید؟ گفت: مشکل عمده سال قبل مربوط به فرودگاه امام (ره) بود که سالن اختصاص یافته گنجایش تعداد مستقبلین را نداشت که همه این مسائل امسال دیده شده و از یک ترمینال مخصوص جهت بازگشت استفاده خواهدشد.
وی به مستقبلین توصیه کرد به فرودگاه مراجعه نکنند چرا که باعث ترافیک سنگین و ازدحام خواهدشد و همانطور که مراسم بدرقه را در یک مسجد انجام داده‌اند این کار را در برگشت تکرارکنند.
رئیس سازمان حج و زیارت تصریح کرد، امیدواریم تاخیری در پروازها نیز ایجاد نشود و به شرکت‌های هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران و هواپیمایی سعودی نیز تاکید زیادی بر عدم تاخیر شده‌است.
محمدی در خصوص سهمیه خبرنگاران و اینکه اسامی آنها باید به کشور میزبان اعلام شود گفت: طبق توافق با عربستان اجازه فعالیت‌های رسانه‌ای داده می‌شود، اما این موضوع باید براساس زمانبندی به آنها اعلام‌شود و اگر رسانه‌ها به موقع اقدام کنند پیگیری‌های مجدانه برای دریافت مجوز انجام می‌گیرد.
آیا عمره از سر گرفته می‌شود؟
وی در خصوص شنیده‌ها مبنی بر اعلام آمادگی طرف سعودی برای از سرگیری حج عمره گفت: برخی نگرانی‌ها در زمان حج وجود دارد که این موضوع در حج تمتع در قالب تفاهم نامه‌ای دیده شده است اما با توجه به قطع روابط میان دو کشور این موضوعات نیز باید مورد توجه قرار گیرد تا موضوع عمره نیز بررسی شود. در موضوع راه اندازی عمره تا زمانی که نسبت به این مسائل کلیدی اطمینان حاصل نکنیم، شاید از سرگیری عمره صورت نگیرد، اما اگر مسیر هموار شود، می‌توان این موضوع را مورد بررسی قرارداد.
به گفته رئیس سازمان حج و زیارت، موضوع عمره در نشست با طرف سعودی مطرح شده است و اگر بستر آماده شود، موضوعات اجرایی به صورت روان قابل اجرا خواهدبود.
امیدواریم نتایج DNA خانواده شهدای منا زودتر مشخص شود
محمدی درباره تعدادی از خانواده‌های شهدای منا که برای آزمایش دی ان ای وارد عربستان سعودی شده‌اند، گفت: آزمایش 11 خانواده که در واقع وضعیت پیکر شهدایشان مشخص نبود، درحج امسال مورد توجه قرار گرفت. خانواده‌های اعزام شده پیش از ایام تشریق آزمایش دی ان ای را انجام داده‌اند که امیدواریم نتایج آن هر چه زودتر اعلام شود.
محمدی درباره اینکه آیا افزایش سهمیه حج تمتع نیز در سال‌های آینده مد نظر خواهد بود یا خیر گفت: تعداد کسانی که در انتظار تشرف هستند، نزدیک به یک میلیون و 300 هزار نفر است و این درصورتی است که اگر ثبت نام جدیدی هم صورت گیرد حداقل پنج میلیون نفر نام نویسی خواهند کرد .اما چند مشکل برای افزایش سهمیه حجاج داریم؛ یکی از آنها محدودیت امکانات و فضای زیرساخت‌های موجود در عرفات و منا و همچنین وضعیت هتل‌های مدینه است.
محمدی تصریح کرد: اگر محدودیت‌های ذکر شده در عرفات و منا و وضعیت هتل‌های مدینه و زیرساخت‌ها رفع شود می‌توان سهمیه حجاج را اضافه کرد.
رئیس سازمان حج و زیارت همچنین درباره اینکه چرا زمان بازگشت پروازها و تاریخ آنها زودتراعلام نشده است، گفت: بحث پروازها یکی از موضوعاتی بود که توسط سازمان هواپیمایی عربستان اعلام می‌شود و مقررات جداول پروازی را با تاخیر روبه رو ساخت. اما تلاش‌های لازم در این خصوص صورت گرفت و طبق آخرین توافق به عمل آمده نخستین پرواز ما توسط ایران ایر و از فرودگاه جده به تهران یکشنبه انجام می‌گیرد.
محمدی درباره آسیب شناسی‌های مربوط به حج امسال گفت: از هم اکنون 24 کارگروه، کار آسیب شناسی مربوط به حج امسال را آغاز کرده‌اند و آسیب‌ها پس از احصاء مورد بررسی قرار خواهدگرفت تا برای رفع مشکلات برنامه ریزی لازم صورت‌گیرد.
وی در پاسخ به سؤال که آیا مقایسه بین خدمات ایران و دیگر کشورها در حج تمتع صورت گرفته است؟ گفت: به اذعان مسئولان حج عربستان، جمهوری اسلامی ایران در ارائه نوع کیفیت خدمات به حجاج پیشگام بوده است و نسبت به بسیاری از کشورها خدمات مناسبی را ارائه می‌کند.
محمدی افزود: البته این موضوع دلیل نمی‌شود که از تجربه دیگر کشورها بهره نگیریم و قطعا از تجارب مناسب دیگران نیز استفاده خواهیم کرد.
قاسم نصیری، مدیرکل حراست سازمان حج و زیارت نیز در پایان این نشست خبری ضمن تقدیر از حضور شجاعانه و با تدبر رسانه‌ها، گفت: رسانه‌ها در انتقال مفاهیم حج گزارش‌های خوبی را ارائه کرده‌اند و این گزارش‌ها از دغدغه و نگرانی‌های خانواده‌های حجاج کاسته است.
یادآوری می‌شود، هفته گذشته رئیس سازمان حج و زیارت از بازگشت حجاج طی روزهای ششم تا 25 شهریور ماه خبر داده بود اما روز گذشته زمان بازگشت حجاج را از امروز یکشنبه خبر داد.
